Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su misure, spedizioni e resi. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini sopra 40 € in Italia peninsulare e sopra 60 € in Sicilia e Sardegna. Sotto queste soglie il costo viene calcolato al check-out.
Quando arriva il mio ordine?
Gli ordini ricevuti entro le 11:00 di un giorno lavorativo partono il giorno stesso con corriere espresso. Dopo le 11:00, nel fine settimana o nei festivi partono il primo giorno lavorativo successivo. La consegna arriva di solito in 24/48 ore dalla spedizione (48/72 ore per le isole): in totale circa 1-5 giorni lavorativi.
Da dove spedite?
Dal nostro magazzino di Monza, in Viale Enrico Fermi 31. I prodotti sul sito sono già a magazzino.
Come scelgo la misura giusta della tenda?
Misura il bastone, non la finestra. Per un effetto morbido la larghezza della tenda (o della coppia) dovrebbe essere circa 1,5-2 volte la larghezza del bastone. Per l'altezza misura dal bastone al punto in cui vuoi che arrivi la tenda. Trovi tutti i passaggi nella guida alle misure.
Che differenza c'è tra tenda filtrante, semi oscurante e oscurante?
La filtrante lascia passare la luce e protegge la privacy di giorno. La semi oscurante attenua molto la luce ma non fa il buio completo. L'oscurante blocca quasi tutta la luce ed è adatta alla camera da letto. Ogni nostra tenda ha la Scala della luce, da 1 a 5, per confrontarle a colpo d'occhio.
Cosa vuol dire tasca, occhielli e passanti?
Sono i modi di appendere la tenda. Con la tasca il bastone passa in un risvolto cucito in alto. Con gli occhielli il bastone passa negli anelli metallici del telo, che scorre facilmente. Con i passanti il bastone passa in strisce di tessuto. Il tipo di montaggio è indicato nel titolo e nella scheda di ogni tenda.
Una coppia di tende quanti teli ha?
Una coppia contiene due teli, uno per lato della finestra. Il telo singolo contiene un solo pannello: per coprire una finestra larga se ne prendono spesso due.
Come si lavano le tende?
Segui sempre le istruzioni dell'etichetta del tessuto. Per i tessuti leggeri come voile ed effetto lino è meglio un lavaggio delicato a bassa temperatura, senza centrifuga forte.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare spiegazioni, usando il modulo di recesso o scrivendo a info@girasolehome.shop. Le spese per restituire l'articolo sono a tuo carico. Tutti i dettagli sono nella politica di reso.
Come posso pagare?
Con carta di credito o debito, PayPal (anche in 3 rate senza interessi, per importi tra 20 € e 3.000 €, soggetto ad approvazione di PayPal), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e Satispay.
Come vi contatto?
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